よくあるご質問 FAQ

よくあるご質問集です。
ご不明点がございましたら、下記FAQをご覧ください。
FAQにないご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールにてお問い合わせ:お問い合わせフォーム
お電話にてお問い合わせ:0980−85−6590(AM8:00〜PM20:00)

ツアー当日の集合場所・時間・フェリー乗船時間について?

天候・他のお客様との兼ね合いで、ツアー参加集合時間、西表島宿への送迎時間、石垣からのフェリーご乗船時間等は、前日夕方17:00に確定致します。お手数ですが17:00~19:00の間にお店の方までご連絡下さい。(0980ー85ー6590)

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石垣島からの日帰り参加について?

石垣島からの日帰りツアーで、午前・午後の半日コースも1日コースも参加可能です。

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石垣島よりフェリー乗船について?

石垣発(安栄観光フェリー・八重山観光フェリー)で上原港行きに水着着用の上ご乗船下さい。
※お手洗いも済ませてご乗船下さい。上原港到着後、スタッフが看板を持ってお待ちしております。
夏季(6月~9月)・GWはフェリーが大変混み合い乗船出来ない場合がありますので、フェリー出航時間30分前にはフェリー乗り場で並んでお待ち下さい。
天候により上原港行きが欠航となる場合がございますので、特に台風の影響がある時や北風が強い日などは、前日より欠航が確定している場合と当日の朝欠航となる場合がございますので、天候不良時には、当日朝6:00過ぎに各フェリー会社に電話又はホームページ運行状況をご確認下さい。

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上原港行きフェリー欠航につて?

上原港行きが欠航の場合は大原港行きにご乗船頂きツアーを開催致します。
その場合の手順ですが、まず安栄観光フェリー会社にて上原港行きチケットをご購入して大原から上原までの無料送迎バスチケットを貰ってご乗船下さい。
※(上原行きを購入することで無料でバスに乗れます)
大原港からバスで上原港まで約1時間位かかりますが、バスからの眺めを楽しみながら来て下さい。

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西表島内送迎について?

西部地区は無料で送迎致します。東部地区の大原港周辺宿泊の方に関しまして、車両の兼ね合いで送迎が出来ない場合ございます。
その場合は路線バスに乗って来て頂きます。
※レンタカーを借りている方はレンタカーでの集合でお願い致します。(港に無料駐車場あり)

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カヌー&トレッキング服装について?

水着着用の上、濡れても汚れても良い動きやすい服装でご参加下さい。
無料サワーシューズを用意していますので、集合場所までサンダルで来て頂いても大丈夫です。
夏季はTシャツ半パンでも大丈夫ですが、日焼け対策やケガ防止のために薄手の長袖やレギンスやスパッツみたいな物を着る事をお勧めします。
冬季は日差しによって気温差がかなりあります。
風のある日は、風を通しにくいウインドブレーカーみたいな物を来た方が良いです。

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カヌー&トレッキング持ち物について?

夏季は熱中症と紫外線対策をお願い致します。(帽子やサングラス)
水分はペットボトル500mLを1本ずつ用意しております。(夏季は余分に水分を用意をお勧めします)
簡易的な小さい防水バックは用意してますので、カメラ・携帯電話・貴重品等はお持ちになれます。
(大きなお荷物や着替え等は車中にてお預かり致します。)

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海遊び服装について?

水着着用の上ご参加下さい。(水着の上にラッシュガードやレギンスを着ると最適です。)
肌寒い日はボートコートも用意してあります。

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海遊び持ち物について?

西表の紫外線は強いので、日焼け止め、帽子。、サングラスなどをお持ちなる事をお勧めします。
船には日陰もあり、水分も十分にご用意しております。
使用器材等は全て用意してありますので特に必要はありません。(ご自身の器材を使う際には事前にお伝え下さい。)
カメラ・携帯電話・貴重品等は船に持ち込めます。(必要でない荷物は車中にてお預かりします)
タオルはセイムバスタオルを用意しております。

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ツアー参加年齢と身体について?

どのツアーも小学生以上で健康な方は参加可能です。※体験ダイブのみ10才以上。
小学生以下の場合は、親の責任のもとで参加出来る場合がありますのでお問い合わせ下さい。
山ツアーに関しては、足の不自由な方は事前にお問い合わせ下さい。
妊婦の方は万が一のためにお断りしております。

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小学生・団体割引について?

小学生は500円割引。4名様以上の団体は全員ツアー料金から500円を割引させて頂きます。
※但し、団体と小学生の併用割引はございませんのでご了承下さい。

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ツアーご精算について?

現金のみのご精算となります。※西表は銀行ATMなどはございませんので予め現金をご用意下さい。

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ツアーキャンセルについて?

お客様のご都合によりご予約をキャンセルする場合は、ツアー料金に対してツアー3日前から前日まで50%、ツアー当日は100%となります。(但し体調不良や交通機関等理由は頂いておりません)

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西表島宿泊先について?

夏季や連休は特に宿が満室になることが多いので早めにご予約下さい。
ブルーシーズン西表は上原港近くです。ご利用のお客様は極力西部地区の宿をお勧めします。

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西表島飲食店について?

西表の宿事情で夕食がない宿が増えています。外食する場合は、飲食店も少ないので満席になることが多いので早めに予約をして下さい。(飲食店をについてはお問い合わせ下さい)
※送迎ありの飲食店は少ないです。

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西表交通移動手段について?

西表島での交通機関は路線バス、レンタカー、レンタルバイク、レンタル自転車しかありません。
タクシーは数台で西部地区にはありません。
※レンタカーも少くないので繁忙期は早めのご予約して下さい。

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